让消费者"我选择我喜欢"

• 作者: 孙碧珠
• 来源期刊: 轻工标准与质量
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 名牌专栏
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

安踏(福建)鞋业有限公司,是一家专业从事旅游鞋的生产厂家.在产品研发和维护产品质量的信誉度方面设立了"产品研发中心""质量管理领导小组"和"产品售后服务中心",常年对公司的产品研发、产品质量、售后服务等做了大量的工作,使产品研发能力居全国同类产品中引领先进地位,并达到国际先进水平.近3年的市场占有率居全国第一、第二位,顾客满意度达95%～97%以上.因此公司全面实施用户满意工程,目标是:以利公司产品在"入世"后,能更顺利地进入国际市场与国际大品牌抗衡,成为国际名牌.