宝国渔具转网的启示

• 作者: 陈少英
• 来源期刊: 广东数据通信
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 客户服务之窗
• 页码范围: 18
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

在激烈的市场竞争中,满足电信消费者需求和要求的途径多种多样,要想吸引新客户的眼睛,留住老客户,争取到"货币选票",关键要看电信企业有没有从"以客户为中心"来考虑.2002年东莞电信基础业务的拆机数字比往年有所攀升,究其原因,仍是这几个老问题:资费高、服务跟不上、资源的缺乏.其中又以因为缺乏资源而白白流失掉客户最令人惋惜和痛心.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈少英		1	0	0.0	0.0