医药企业顾客价值管理策略初探

• 作者: 王恕 陈玉文
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客终身价值 顾客价值管理 顾客价值分析 医药企业
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 所属期刊栏目: 药业专论
• 页码范围: 204-205
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 字数: 2251字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-0408.2004.04.008

摘要

目的:介绍一种以顾客为中心的管理策略--顾客价值管理策略.方法:应用顾客价值管理和顾客价值分析理论,结合医药企业的实际情况进行分析.结果与结论:医药企业应重视顾客价值管理,以持续满足顾客的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉文	沈阳药科大学工商管理学院	239	1132	15.0	22.0
2	王恕	沈阳药科大学工商管理学院	11	66	5.0	7.0