体验营销--企业新的战略工具

• 作者: 张亦梅
• 来源期刊: 上海市经济管理干部学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 体验营销 竞争优势
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 40-44
• 页数: 5页
• 分类号: F713.50
• 字数: 4901字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3988.2004.03.007

摘要

20世纪90年代以来,顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源.如今,体验经济方兴未艾,企业面临的营销环境发生了较大的变化,实施体验营销成为新形势下企业的必然选择.体验营销可为顾客带来新的价值--体验价值,从而能为企业赢得顾客忠诚,成为企业构筑竞争优势的新的战略工具.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张亦梅		8	46	3.0	6.0