图书馆推行ISO9000标准之我见

• 作者: 孙天敏 杨爱平
• 来源期刊: 医学情报工作
• 关键词: 图书馆 服务质量 国际标准 ISO9000
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 所属期刊栏目: 资源建设与管理
• 页码范围: 210-211,219
• 页数: 3页
• 字数: 3354字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-6036.2004.03.020

摘要

主要论述图书馆全面推行ISO9000质量管理标准的必要性和我国图书馆建立、实施<质量管理体系>的几点建议与措施,倡导以全面质量管理来提高信息服务的质量,更好地为用户服务.