电信业欲将赔偿机制引入服务 霸王条款走向末路

• 作者: 曹增光
• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 工学
• 关键词: 电信业 电信服务提供商 服务品质 用户 赔偿机制 质保 霸王条款 赔偿责任 依据 走向
• 年，卷（期）: txyyjjsc_2004,（8）
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 分类号: TN929.5

摘要

用户可以对电信服务提供商提供具体服务的能力、可靠性及响应速度做出充分、清晰的评估，在服务提供商没有达到标准的情况下，用户就有权依据赔偿责任条款向服务提供商索取相应的赔偿。这是国际通行的电信服务评估标准——服务品质保