试论医院服务差异化战略的实施

• 作者: 倪小芳 许路
• 来源期刊: 中华现代医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 现代医院 服务 差异化 战略
• 年，卷（期）: 2004,（1）
• 所属期刊栏目: 管理与思考
• 页码范围: 25-27
• 页数: 3页
• 分类号: R19
• 语种: 中文

摘要

现代医院服务的差异化战略,是医院提高服务水平和服务质量,取得医院竞争优势的重要方法.本文简要阐述了目前医院差异化服务中存在的主要问题,重点提出了从培育医院服务差异化的理念,构建医院服务差异化的基础,实施医院服务差异化的方法三个方面来实施医院服务差异化战略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许路		2	59	1.0	2.0
2	倪小芳		2	49	1.0	2.0