以信息化建设为基础 不断整合维权资源

• 作者: 上海市工商局
• 来源期刊: 工商行政管理
• 年，卷（期）: 2004,（10）
• 页码范围: 43-44
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

我们上海市工商局消费者投诉中心(以下简称投诉中心)于1998年10月10日成立.同日,上海市"88315"投诉热线开通.1999年10月,按国家工商(总)局要求,上海市"88315"投诉热线正式更名为上海市12315申(投)诉、举报热线.2000年10月,投诉中心作为一级事业法人从市消协独立出来,成为上海市工商局和上海市消费者协会共同受理消费者申(投)诉、举报、咨询的专门机构.同年,上海市工商局、消协以12315平台为依托,实现了12315网络系统市局-分局-工商所"三级互联".