中小企业CRM产品的选择与实施

• 作者: 余宁 朱红
• 来源期刊: 科技创业月刊
• 学科: 经济
• 关键词: CRM 需求 CRM实施
• 年，卷（期）: 2004,（3）
• 所属期刊栏目: 产经透视
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: F27
• 字数: 3724字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2272.2004.03.028

摘要

阐述了当今CRM的市场现状,并对现有的CRM厂商进行了简要分析,对中小企业如何选择及实施CRM提供了建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余宁	中南民族大学管理学院	15	59	5.0	7.0
2	朱红		6	19	2.0	4.0