服务性企业的企业文化建设

• 作者: 韦静
• 来源期刊: 承德民族师专学报
• 学科: 经济
• 关键词: 服务企业 企业文化 服务文化 内部营销
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 政治·哲学·经济
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 字数: 2650字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-3763.2005.04.027

摘要

因服务具有无形性、生产和消费的不可分割性、环境多变性和人员高参与性等特点,使得服务性企业文化建设不同于生产制造业的企业文化建设.本文力图通过说明企业文化建设对于服务企业的重要作用,以及服务企业文化建设中存在的不足,来解释有关的服务性企业文化建设问题.服务性企业文化建设应以"服务文化"为核心,以"内部营销"为手段,最终形成以人为本,具有市场导向性和适应性的企业文化,以企业文化带动服务企业绩效的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韦静	天津商学院管理学院	1	4	1.0	1.0