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摘要:
因服务具有无形性、生产和消费的不可分割性、环境多变性和人员高参与性等特点,使得服务性企业文化建设不同于生产制造业的企业文化建设.本文力图通过说明企业文化建设对于服务企业的重要作用,以及服务企业文化建设中存在的不足,来解释有关的服务性企业文化建设问题.服务性企业文化建设应以"服务文化"为核心,以"内部营销"为手段,最终形成以人为本,具有市场导向性和适应性的企业文化,以企业文化带动服务企业绩效的提高.
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文献信息
篇名 服务性企业的企业文化建设
来源期刊 承德民族师专学报 学科 经济
关键词 服务企业 企业文化 服务文化 内部营销
年,卷(期) 2005,(4) 所属期刊栏目 政治·哲学·经济
研究方向 页码范围 64-65
页数 2页 分类号 F270
字数 2650字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.2095-3763.2005.04.027
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作者信息
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1 韦静 天津商学院管理学院 1 4 1.0 1.0
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研究主题发展历程
节点文献
服务企业
企业文化
服务文化
内部营销
研究起点
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
河北民族师范学院学报
季刊
2095-3763
13-1414/G4
大16开
河北省承德市开发南区高教园区
1979
chi
出版文献量(篇)
3291
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