论预防医患冲突的语言和行为沟通

• 作者: 贾建文
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 预防医患冲突 医患沟通 语言和行为 沟通制度
• 年，卷（期）: 2005,（7）
• 所属期刊栏目: 医患之间
• 页码范围: 59-62
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 字数: 5920字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2005.07.020

摘要

医患冲突频频发生,是由多方面原因引起的,但是,最主要的矛盾是由医患沟通不够造成的.本文通过对医患沟通的分析,认为与其等到医疗纠纷已出现再去解决,不如早从预防上下功夫,把问题消灭在萌芽状态.为此,预防医患冲突,语言沟通是医患关系和谐的必要条件;行为沟通是医患和谐的辅助和补充;医院在医患沟通中应起"桥梁"作用,建立并落实医患沟通机制.