"讨债妙招"的启示

• 作者: 广洛
• 来源期刊: 杭州金融研修学院学报
• 年，卷（期）: 2005,（7）
• 所属期刊栏目: 员工心声
• 页码范围: 58
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

某生活小区有一对经营日用杂货的夫妇,开店一年多时间生意很好,但赊账却累计了数万元.小俩口想,都是街坊邻居,上门讨账,显得太小气,再则又怕万一弄巧成拙伤了和气,断了客源.最后,他们在店门口贴出告示,请欠赊账者主动还账,并以示感谢.两周后,还账者寥寥无几,于是他们把欠账者姓名公布于众,并说明如再不还账,将登门拜访,同时按银行利率本息一起算.这招还真灵,积欠已久的账款在一星期内大部分回笼.其实,那些欠账姓名都是假的,生活小区根本没有这些人,邻居们也都心知肚明,夫妇俩处心积虑地顾及客户颜面,大家又怎么好意思再拖欠呢?这里我们在为主人公逃债智商高人一筹的做法赞叹的同时,得出一个结论,就是:掌握客户的心理特征、顺势而为是成功的要领所在.作为银行工作者,笔者觉得,该夫妇俩逃债的妙招亦有借鉴作用和启示意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	广洛		12	0	0.0	0.0