买车、行车,用好800热线

• 作者: 陈阳
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 商用车 主叫方 被叫方 受话人 客服人员 通话费 销售网点 友情提示 紧急救援
• 年，卷（期）: 2005,（S1）
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

【正】800电话是一种“受话人集中付费业务”,由被叫方(厂商)支付话费,主叫方(客户)不承担任何费用。约有70％的美国企业都开通了800电话,用来处理客户的询问、订货和投诉。对于商用车用户而言,因业务需要而奔