重庆联通“满意在联通”活动接受总部检查

• 作者: 陈曾巧
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 重庆联通 总部 服务工作 组织架构 营销服务 服务质量管理 中国联通 询问 活动 记录
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 页码范围: 57
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.5

摘要

2004年12月27日，中国联通“满意在联通”活动评比检查组来渝展开了对重庆联通服务工作的检查。检查组分为两个小组深入营销服务一线进行实地考察。检查组组长、总部市场营销部服务质量处副处长肖萍从服务人员的组织架构、服务项目的创新、服务工作的闭环管理等方面进行了详细的询问和记录，并对重庆联通服务质量管理与创优工作给予了积极评价。随后几天，检查组一行还对重庆联通部分分公司进行了检查。