论完善"三个中心"运行机制的途径和对策

• 作者: 张家庆 郭文昌
• 来源期刊: 保险职业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 三个中心 完善 机制 途径 对策
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 所属期刊栏目: 保险理论研究
• 页码范围: 2-4
• 页数: 3页
• 分类号: F84
• 字数: 4898字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1360.2005.02.001

摘要

"三个中心"(理赔/客户服务中心、承保中心、财务中心)是中国人保财险公司统一法人制度和精细化管理的微观基础,是公司理赔、客户服务、承保、财务集中统一的实务处理和风险监控平台.本文就科学定位"三个中心"的职能和如何协调"三个中心"与公司内外部的三个关系,完善"三个中心"的机制,提高"三个中心"运行绩效,更好地为客户、基层展业机构和业务一线外勤服务,探索一些途径,提出一些对策,从而达到落实"以市场为导向,以客户为中心"的经营理念和实现公司、股东和员工价值共同增长和最大化的目的.(本文提出和阐述"三个中心"三种职能及定位,处理公司内外三个关系,探索完善机制三条途径,简称"三三三")

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张家庆	中国人民财产保险股份有限公司江苏省分公司	7	1	1.0	1.0
2	郭文昌	中国人民财产保险股份有限公司常州市分公司	8	3	1.0	1.0