基于可视技术的电信综合业务自助服务系统

• 作者: 金瓯 黄再祥
• 来源期刊: 微机发展
• 学科: 工学
• 关键词: 多媒体通信 实时传输协议 MPEG-4 组件对象模型
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 应用开发研究
• 页码范围: 57-59
• 页数: 3页
• 分类号: TN915.2
• 字数: 2674字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-629X.2005.04.021

摘要

在电信行业中自助服务主要提供话费查询、帐单打印、交费等功能.为了扩展自助服务的功能,文中提出了一种将实时音视频通信技术引入到自助服务设备中,让用户和营业员通过网络进行实时视频交流,自助完成办理手机开户等电信综合业务的方案.系统采用NetMeeting SDK作为开发工具实现可视化功能,在局域网演示环境中获得了良好的效果,能够完成以前只有到电信营业厅才能办理的大部分业务.该方案的实施必将极大降低电信运营商的成本,提高工作效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金瓯	中南大学信息科学与工程学院	44	262	9.0	13.0
5	黄再祥	中南大学信息科学与工程学院	1	4	1.0	1.0