东营公司狠抓行风建设提升服务水平

• 作者: 石峰
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 行风建设 供电公司 服务质量 东营 水 企业形象 优质服务 规范化服务 服务意识
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 页码范围: 13
• 页数: 1页
• 分类号: F203

摘要

山东省东营供电公司在行风建设中，抓住五个环节，提升供电服务质量和效率。一是强化窗口人员的大局意识和服务意识，对外展示良好的企业形象，对内增强企业的凝聚力和向心力，营造有利于企业发展的内外环境。二是努力提升规范化服务水平。以窗口建设为重点和突破口，本着“减少环节、缩短流程、简化手续、提高效率”的原则，积极构建“一口对外”的优质服务新体制，逐步形成以“窗口”为中心，集咨询、营业、报装、施工、抢修、监督为一体的服务体系，对客户实行方便、快捷、优质的服务。