图书馆应以服务质量为本

• 作者: 布和巴图
• 来源期刊: 内蒙古图书馆工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 服务 质量
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 页码范围: 26
• 页数: 1页
• 分类号: G251.6

摘要

图书馆服务质量强调的是减少差距，也就是减少存在于客户的期望与客户所得到的服务闻的差距。改进图书馆的服务质量具体包括：树立质量意识、图书馆馆员的教育和培训、建立奖励机制。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	布和巴图		1	0	0.0	0.0