高校图书馆服务质量的影响因素与综合评价研究

• 作者: 冀晓宏
• 来源期刊: 内蒙古财经大学学报
• 关键词: 因子分析 指标体系 图书馆服务质量
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 图书档案
• 页码范围: 147-150
• 页数: 4页
• 分类号: G230
• 语种: 中文

摘要

为提升高校图书馆的服务质量,本文构建了图书馆服务质量的评价体系,运用因子分析理论建立评价模型.通过对五所高校图书馆的服务质量进行问卷调查,获得相关数据,并用SPSS软件对调查结果进行数据分析,应用因子分析方法提取高校图书馆服务质量的主要影响因素,并对五所高校的服务质量进行综合排名,所得结论为提升各高校图书馆的服务质量提供了科学依据.