出院患者电话随访中出现的问题分析及对策

• 作者: 刘小军 刘罗薇
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 出院患者 电话随访 问题 对策
• 年，卷（期）: 2005,（7）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 18-19,23
• 页数: 3页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2421字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2005.07.008

摘要

目的完善出院患者电话随访工作,更好地为出院患者服务.方法通过对840例普通外科出院患者电话随访资料进行分析、总结,发现主管医生在此项工作中参与率低,责任护士指导的健康教育内容欠规范,工作中求数量而忽略质量等问题,并提出相应对策.结果随访工作质量提高,出院患者院外满意率由94.8%上升至98.0%.结论出院患者电话随访工作的不断改进,能有效提高出院患者的生活质量,值得进一步深化、推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘罗薇	广东省中医院珠海医院护理部	19	268	8.0	16.0
2	刘小军	广东省中医院珠海医院护理部	7	148	5.0	7.0