数字话机记录方案设计

• 作者: 刘健波 周群彪 游志胜
• 来源期刊: 四川大学学报（自然科学版）
• 学科: 交通运输
• 关键词: 数字话机记录 语音压缩 语音识别
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 页码范围: 1128-1131
• 页数: 4页
• 分类号: U228.3
• 字数: 2928字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.0490-6756.2005.06.014

摘要

针对当前CTI领域数字话机记录的难点,提出一种直接记录数字话机数据的方案.截取并解码数字电话线上传输的2B+D通道数据,由B通道得到双向话音数据流,由D通道捕获Caller ID,DNIS,自动号码识别、中继号码、坐席按键等信息.采用简洁高效的语音压缩与识别处理机制,让数字话机记录方案比起其它记录系统更具优势.该方案已在国内某机场指挥调度中心获得成功应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	游志胜	四川大学计算机学院图象图形研究所	172	2783	28.0	45.0
2	刘健波	四川大学计算机学院图象图形研究所	20	152	6.0	11.0
3	周群彪	四川大学计算机学院图象图形研究所	41	274	10.0	14.0