微笑着管理

• 作者: 丁雪松
• 来源期刊: 宣武教育
• 学科: 经济
• 关键词: 管理 事业成功 希尔顿 企业家 经营 酒店 顾客 秘诀
• 年，卷（期）: xwjy_2005,（12）
• 页码范围: 30
• 页数: 1页
• 分类号: F270

摘要

前不久，笔者从一本杂志上读到著名企业家希尔顿经营酒店成功的事例。简单的一句“你今天对顾客微笑了吗”是他经营的至理名言，也是他事业成功的秘诀。