基于客户满意的物流管理

• 作者: 姚丽萍
• 来源期刊: 重庆工学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意 物流管理 市场营销
• 年，卷（期）: 2005,（9）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 49-51
• 页数: 3页
• 分类号: F270
• 字数: 3964字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-8425-B.2005.09.011

摘要

物流企业是服务型企业,客户满意是企业持续发展的动力源泉.从物流管理的客户服务的内容入手,论述了物流管理如何满足客户需求,以及物流管理对提升客户满意度的贡献.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚丽萍	湖北汽车工业学院管理工程系	20	53	5.0	6.0