<em>2005</em>年9月份民航消费者投诉情况统计分析

• 作者: 民航总局消费者事务中心
• 来源期刊: 中国民用航空
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 所属期刊栏目: 数据与资讯
• 页码范围: 76
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2005年9月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉84件,其中有效投诉38件、无效投诉46件.有效投诉中,信函投诉26件、网上投诉7件、电话投诉5件.其中,对航空公司的有效投诉29件、对机场的有效投诉5件、对销售代理人的有效投诉4件.以下是9月份的投诉统计分析结果.