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摘要:
你是否曾经遇到过这种情形:客户非常不理性或者愤怒,他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有七个建议,能够使客户的情绪逐步平复下来并和你达成一致。
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文献信息
篇名 与愤怒的客户达成一致
来源期刊 企业文化 学科 经济
关键词 客户需求 工作技巧 企业管理 逻辑制度
年,卷(期) 2005,(7) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 83
页数 1页 分类号 F274
字数 语种
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研究主题发展历程
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客户需求
工作技巧
企业管理
逻辑制度
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期刊影响力
企业文化
月刊
1003-5400
23-1305/G2
大16开
北京市朝阳区金台西路呼家楼北里甲11号
80-440
1989
chi
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11029
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15
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