加强护患沟通减少护患矛盾的探讨

• 作者: 叶映红 顾洁
• 来源期刊: 中华临床医药与护理
• 年，卷（期）: 2005,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

人类的基本需求之一是被别人理解,如果作为个体的独特性能被其他人正确的理解,我们就会有深切的满足感,相互之间的关系就会进一步深入下去[1],这就需要沟通来建立关系的基础,而作为护士的工作的一个重要方面就是与患者进行有效的沟通.沟通技巧是护士必须掌握的技能,因为护患沟通是与患者满意度和医疗纠纷的发生直接关系的关键因素之一,也是影响护理质量的重要因素之一.使病人感受到诊疗性的支持,有利于病人的康复.