以创省级"文明学校"为契机促进图书馆满意服务建设

• 作者: 张玉珍
• 来源期刊: 农业图书情报学刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 精神文明 读者服务工作 满意服务
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 科学管理与服务
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 分类号: G251
• 字数: 3604字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-1248.2005.01.010

摘要

高校图书馆是高校精神文明建设的一个重要窗口,本文从图书馆开展满意服务工作的必要性入手,论述我馆以创省级"文明学校"为抓手,改变过去重藏书,轻服务的做法;并把创省"文明学校"窗口与满意服务承诺制相结合,使图书馆满意服务工作再上一个新台阶.