银行应尊重商业伦理

• 作者: 李正坤
• 来源期刊: 时代金融
• 学科: 经济
• 关键词: 工商银行 商业伦理 尊重 存取款业务 个性化服务 国有商业银行 沿海发达地区 营业网点 建设银行 业务办理
• 年，卷（期）: sdjr_2005,（12）
• 页码范围: 28
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

近来，媒体上有关银行推行个性化服务的诘难之声不绝于耳：工商银行东莞厚街支行设置存取款门槛，拒接5．000元以下的存取款业务；建设银行东莞支行的营业网点打出公告牌：开户、存款、汇款金额分别不足500元以及取款金额不足5．000元的客户，需在11：30～14：30之间进行柜台业务办理，这些做法引起了各方争议。中山大学教授陈浪南认为，这种小额业务限时段的做法，对消费者而言是一种侵权行为；中国沿海发达地区某国有商业银行某网点设立了“公务员服务专窗”，有人认为这是人为地以身份为标签划分主次优劣，不是体现尊重，