Unicenter管理工具在银行的使用

• 作者: 危由军 张泽雄
• 来源期刊: 华南金融电脑
• 关键词: 金融业 计算机系统 应用
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 应用技术
• 页码范围: 88-89，81
• 页数: 3页
• 字数: 2340字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0799.2005.03.038

摘要

本文基于中国银行广东省分行电脑投诉中心的投诉机制和处理流程,主要论述了 Unicenter ServicePlus Service Desk系统在银行业务 IT故障流程化管理、主机监控和全辖 ATM管理过程中其系统特点的运用,就金融业务全面电子化和科技大集中后怎样克服 IT故障高效管理的难题做了一些探索.提供了一条利用现代化手段管理 IT故障的新思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张泽雄		4	0	0.0	0.0
2	危由军		4	3	1.0	1.0