紧急退货

• 作者: 向朝晖（图） 曹召福
• 来源期刊: 环球供应链
• 学科: 经济
• 关键词: 退货政策 商品质量 健康问题 回收 管理者 客户 收回 成本
• 年，卷（期）: 2005,（10）
• 页码范围: 112-115
• 页数: 4页
• 分类号: F274

摘要

一次普通的回收行动，因为商品质量可能给客户带来健康问题而变得非常紧急，如何在48小时内把卖到全城的商品收回来，成了摆在嘉农管理者面前的一个大难题。除了时间，回收成本也是他们必须考虑的问题．或许退货政策和回收流程都必须得到改变