服务大于广告和公关

• 作者: 阿超
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 企业发展 服务价值 营销策略 经营模式 广告宣传
• 年，卷（期）: 2005,（7）
• 页码范围: 52-52
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

笔者认为：尽管海尔的产品、广告、公关都不错，但海尔是最信奉“服务的价值高于广告和公关”这一营销理论的，仅一句“真诚到永远”就像当年的“为人民服务”一样响遍了神州大地，真的是了不起。海尔人用汗水书写的种种服务传奇这里就不用唠叨了，仅仅指出世界家电巨头伊莱克斯也向海尔的服务学习这一点就够了。以往不怎么起眼的服务，被海尔破天荒地提到了企业营销的战略位置上、核心位置上、