知己＋知彼＋彼知己——“客户在我心中”之我见

• 作者: 徐春燕
• 来源期刊: 安徽农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 客户 知己 银行员工 工作时间 才能 办理 大度
• 年，卷（期）: 2005,（8）
• 页码范围: 39-40
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

作为银行员工，时下我们谈论最多的是将客户置于心中。然而，怎样才能做到心中有客户呢？是对待客户时的微笑、站立、来有迎声走有送声？是办理业务时的热情、耐心、准确而高效？是遇到不理解时的忍让、大度、把委屈留给自己？在繁忙的工作时间里，能做到以上几点便已不易；可是静夜思，真正做到将客户置于心中．还有许多深层要素。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐春燕	安徽省分行营业部合肥经济技术开发区支行	1	0	0.0	0.0