如何构建企业质量文化

• 作者: 张毓雄 汤跃跃
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 质量 质量管理 企业质量文化
• 年，卷（期）: 2005,（9）
• 所属期刊栏目: 企业文化
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 4132字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2005.09.042

摘要

文章分析了发展中的质量含义和标准,明确了质量的最终标准是客户的持久满意,探讨了企业质量文化的基本假设、基本价值观、行为规范、表现形式等层次结构,从关注市场顾客与企业内部流程等四个方面提出了塑造企业质量文化的措施和设想.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张毓雄		23	113	7.0	8.0
2	汤跃跃		29	146	8.0	9.0