顾客价值的驱动因素研究--以家用汽车市场为例

• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 驱动因素 家用汽车市场
• 年，卷（期）: 2005,（12）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 75-76
• 页数: 2页
• 分类号: F0
• 字数: 3901字
• 语种: 中文

摘要

在激烈的市场竞争中,企业应当更全面地认识顾客价值概念及其驱动因素以获得竞争优势.本文基于顾客价值理论的文献和探索性研究,提出了新的顾客价值模型,总结了顾客价值的驱动因素,并对中国家用汽车市场进行了实证研究.