电子商务环境下建筑陶瓷行业CRM解决方案

• 作者: 柳炳祥 田原
• 来源期刊: 山东陶瓷
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 建筑陶瓷行业CRM 数据仓库 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 43-45
• 页数: 3页
• 分类号: F4
• 字数: 3676字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-0639.2006.01.014

摘要

本文讨论了电子商务环境下建筑陶瓷行业CRM的功能目标,在此基础上提出了一种包括客户信息管理与分析、营销管理与分析、数据整合分析与决策支持的建筑陶瓷行业CRM解决方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柳炳祥		154	681	13.0	21.0
2	田原		19	27	3.0	3.0