认知比事实重要——新影视营销规则解读之一

• 来源期刊: 中国名牌
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 传真
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

消费者购买产品总会有一个基本的判断与标准.这个标准与判断是从那里来的?不是消费者对某个产品有多深的认识,也不是对产品的技术有多了解或者是对产品有什么真知灼见,而主要是通过用户接触到产品及其相关介质时形成的关键瞬间印象(mot)判断得到的,进而形成用户态度.因此,关键瞬间印象就成了消费者满意度研究的关键.