企业危机处理策略、传递方式与评价问题研究

• 作者: 晁钢令 王志良
• 来源期刊: 市场营销导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 危机处理 危机处理策略 传递方式 评价
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 页码范围: 35-38
• 页数: 4页
• 分类号: F272

摘要

危机处理是指在危机事件发生后,针对特定的状况与危机情境,企业所采取的处理方式和执行策略。危机处理是企业减少危机伤害或者是化危为安的关键所在。本文在对西方学者的有关研究成果进行了回顾和梳理的基础上,研究企业危机处理策略,危机处理策略的传递方式以及危机处理效果的评价三大问题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王志良	上海财经大学国际工商管理学院	9	25	3.0	4.0
2	晁钢令	上海财经大学现代市场营销研究中心	96	515	13.0	19.0