社区经理制模式探讨

• 作者: 赵新安
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 模式 经理 社区 电信企业 以人为本 集团公司 中国网通 计划经济 消费观念 市场环境
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 页码范围: 69-70
• 页数: 2页
• 分类号: F272.91

摘要

电信企业做好服务转型应本着什么原则？中国网通集团公司左讯生副总裁认为应坚持两个原则：一是坚持“以人为本”服务原则。电信企业都是从计划经济时代走过来的，长期以来大都是“以我为主”，并未真正从消费者的角度来考虑服务的内容、服务的方式。随着人们消费观念的转变，以及整个消费市场环境的转变，