4S店:敷衍消费者就是敷衍自己

• 作者: 马鑫
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者 网站建设 制造企业 服务活动 网点 电话 江铃 业绩 人员 服务水平
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 页码范围: 14-14
• 页数: 1页
• 分类号: F426.471

摘要

本期的服务大比拼终于轮到了企业真刀真枪较量的领域——销售网点。如果说800电话、网站建设、服务单页水平都各自代表企业服务的一个方面,那么4S店则是企业服务水平的最终体现,因为所有的服务都是为了更多的销售。