关系营销是企业经营成败的关键

• 作者: 闫继武
• 来源期刊: 甘肃冶金
• 学科: 经济
• 关键词: 营销 关系 客户 管理 企业
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 综述·管理
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 分类号: F713
• 字数: 3048字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4461.2006.02.032

摘要

关系营销从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识.面对日益残酷的竞争挑战,许多企业逐步认识到:保住老顾客比吸引新顾客收益要高;随着顾客的日趋大型化和数目不断减少,每一客户显得越发重要;对交叉销售的机会日益增多;更多的大型公司正在形成战略伙伴关系来对付全球性竞争,而熟练的关系营销则成为企业经营成败的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	闫继武	酒泉钢铁集团公司职工培训中心	1	1	1.0	1.0