北京114:以用户需求为导向提供综合信息服务

• 来源期刊: 北京电子
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 北京网通
• 页码范围: 17
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

隶属于中国网通(集团)有限公司北京市分公司的客户服务中心查号话务部,即百姓所熟知的114号码查询台,一直承担着北京网通固话通信业务中电话号码查询工作.目前,114台,日均受理用户查询达36万次以上,月受理数量达到1000万次,年受理量达到上亿次,是全国最大的电话号码查询中心,成为首都重要的通信服务"窗口".