基于TAPI的计算机电话集成的设计与实现

• 作者: 张立勇 杜军朝 郑有才 鲍栋
• 来源期刊: 电子科技
• 学科: 工学
• 关键词: 计算机电话集成 呼叫中心 TAPI协议 多线程
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 技术论文
• 页码范围: 52-55
• 页数: 4页
• 分类号: TP3
• 字数: 3996字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7820.2006.06.016

摘要

介绍了计算机电话集成技术及其标准接口协议和TAPI协议.由此提出了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案,针对此方案给出了基于TAPI协议的计算机电话集成的设计与实现方案,并详细论述了其中的电话服务器及通信服务器的设计思路.整个实现过程采用模块化、多线程的思想,控制灵活,运行效率高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑有才	西安电子科技大学软件研究所邮政研发中心	30	281	9.0	15.0
2	杜军朝	西安电子科技大学软件研究所邮政研发中心	19	194	8.0	13.0
3	张立勇	西安电子科技大学软件研究所邮政研发中心	15	155	7.0	12.0
4	鲍栋	西安电子科技大学软件研究所邮政研发中心	1	8	1.0	1.0