美容院老板，你真了解客户的心吗？

• 作者: 汪洋
• 来源期刊: 美容院
• 学科: 经济
• 关键词: 美容院 客户 老板 技术服务 美容师 顾客 客人
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 页码范围: 82-83
• 页数: 2页
• 分类号: F719.9

摘要

丽娜的美容院开张还不到三个月．已经陷入了危机中。店里的美容师是她精挑细选出来的，在开店前已经经过三个月的培训．虽然谈不上百中挑一，也算得上同行中的佼佼者，从待客素质到技术服务，都得到了顾客的一致夸奖．可是让她不明白的是，新客户总也不能长期留在她的店里．客人走了一批又一批。