信产部：一季度信息服务投诉居各类业务之首

• 作者: 张英
• 来源期刊: 通信业与经济市场
• 学科: 经济
• 关键词: 信息服务业务 用户投诉 服务质量 信息产业部 通信质量 申诉
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 分类号: F632.3

摘要

信息产业部4月27日发布的服务质量通告显示，一季度，全国网络通信质量有所提高，用户申诉下降；而服务质量特别是计费、收费方面的用户投诉大幅上升，用户对信息服务业务的申诉居各类业务申诉之首，亟待改进。