肿瘤科实施风险管理的探讨

• 作者: 刘兴京 周涛 王甦 祁静涛 谢强 黄晓珊
• 来源期刊: 武警医学
• 学科: 医学
• 关键词: 肿瘤 医疗行为 风险管理
• 年，卷（期）: 2006,（10）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 751-753
• 页数: 3页
• 分类号: R73
• 字数: 3766字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-3594.2006.10.010

摘要

目的 探讨风险管理在防范肿瘤科医疗纠纷和投诉中的作用.方法 树立正确的风险意识,正确鉴别和评估风险,制定风险管理制度和健全质量监控体系,同时进行临床业务和安全知识培训,协调好肿瘤科与相关科室部门的工作.结果 实施风险管理1年多,护患、医患关系明显改善,变被动服务为主动服务,降低了纠纷和投诉的发生率.结论 实施有效的风险管理是提高肿瘤科服务质量和医疗水平、减少纠纷和投诉的重要手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘兴京	武警广东总队医院肿瘤科	14	69	5.0	7.0
2	周涛	武警广东总队医院肿瘤科	18	84	6.0	8.0
3	谢强	武警广东总队医院肿瘤科	20	91	5.0	8.0
4	黄晓珊	武警广东总队医院肿瘤科	17	10	3.0	3.0
5	祁静涛	武警广东总队医院肿瘤科	1	0	0.0	0.0
6	王甦	武警广东总队医院肿瘤科	3	7	2.0	2.0