在物管服务中应当“会说话”

• 作者: 罗勇
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务工作 物业管理 管理人员 交流 业主
• 年，卷（期）: xdwyxyz_2006,（8）
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 分类号: F293.33

摘要

谈话是人们的一种感情交流，在物业管理服务工作中每天都会运用，物业管理人员在与业主、物业使用人的交流时更应讲究“听其言、观其行”。把谈话作为物业管理人员的一种考核标准。因此，在谈话时说与听都应当灵活运用。