高校图书馆读者服务中的细节管理实践与感悟

• 作者: 刘赞
• 来源期刊: 图书馆杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 细节 高校图书馆 服务 读者
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 高校图书馆
• 页码范围: 40-41,19
• 页数: 3页
• 分类号: G25
• 字数: 2738字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-4254.2006.06.012

摘要

在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现.作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过"多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意",让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀.