十年零投诉的真情演绎

• 作者: 涂吉祥
• 来源期刊: 中国电业
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 深度调查
• 页码范围: 28-29
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

十年间,3600多天,近万次重复着为代管设备检修、维护和消缺工作,面对形形色色的客户,若要不发生一次投诉,实在太难.然而,重庆江北供电局设备管理公司做到了."及时沟通、事先防范、服务到位"是他们成功念响"服务经"的三件法宝.冰冻三尺,非一日之寒.十年零投诉,亦非一时之功o江北供电局设备管理公司用心画出一个"零",把十年结缘零投诉的真情故事,演绎得淋漓尽致.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	涂吉祥		1	0	0.0	0.0