敬业才是硬道理

• 作者: 刘午
• 来源期刊: UPS应用
• 学科: 社会科学
• 关键词: 道理 统计数据 调查机构 员工 新加坡 满意度 美元
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 页码范围: 81
• 页数: 1页
• 分类号: C912.1

摘要

“敬业”是一个比较沉重的话题，似乎永远是老板和员工的各执己见，互相指责。前不久，有家调查机构公布了因员工不敬业所带来损失的统计数据：在美国达到3000亿美元，在日本有2000亿美元，在新加坡则为54亿新元。另一项调查的结果也表明：员工的敬业度越高，客户的满意度也越高，反之亦然。由此可见，员工敬业与否关系到企业安危兴亡。