中铁快运服务启示录

• 作者: 陆一鸣
• 来源期刊: 中国邮政
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 管理悟道
• 页码范围: 37
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

最近,因朋友工作调动,要托运几大件行李.我说,从我们邮政寄吧.朋友上网查询后告诉我,邮政只有特快专递才送到家,中铁快运也送到家,而且价格便宜,还可以上门收寄.选择了中铁快运以后,很快工作人员上门来办理收寄.在填写发运单的"自取"和"送货"一项时,我问送货上门是否也收费.工作人员回答:要收费的,每件5元.接着他要求我提供送货地的邮政编码,核实能送货上门后才允许我选择"送货"服务.